Italia Quality consente alle attività di partecipare alla qualità informativa del proprio profilo senza attribuire loro controllo sui giudizi indipendenti della community.
1. Presenza in piattaforma
Una scheda può essere creata dalla community, da fonti pubbliche/esterne o dall’attività stessa. La presenza non implica contratto, endorsement, certificazione o verifica preventiva da parte di UESE.
2. Claim
Il soggetto che rivendica una scheda dichiara di essere titolare, legale rappresentante o delegato autorizzato. UESE può richiedere documenti, email di dominio, visure, deleghe o altre evidenze proporzionate.
3. Partita IVA e sedi
La Partita IVA identifica l’organizzazione economica e può essere associata a più sedi quando legittimo. Una stessa sede non deve essere duplicata artificialmente per alterare risultati o recensioni.
4. Dati del profilo
Il rappresentante verificato può proporre correzioni a denominazione, indirizzo, contatti, orari e informazioni commerciali. UESE può verificare fonti e rifiutare modifiche ingannevoli o non dimostrate.
5. Risposte alle recensioni
Il business può rispondere in modo pertinente, professionale e non intimidatorio. Non può pubblicare dati personali dello Scout, offrire vantaggi per modificare il voto o minacciare conseguenze per una recensione lecita.
6. Contestazioni
La contestazione di una recensione segue la Notice & Action. Un rapporto commerciale con UESE non conferisce diritto alla rimozione di contenuti leciti.
7. Servizi premium
Eventuali analytics, strumenti gestionali, priorità di supporto o servizi premium sono separati dal ranking organico. Le caratteristiche e i corrispettivi sono definiti nell’offerta applicabile.
8. Pubblicità
La pubblicità è identificata come sponsorizzata ed è disciplinata dalla Advertising & Commercial Independence Policy.
9. Uso dei badge
Badge e riconoscimenti possono essere usati solo durante la loro validità, senza alterazioni che inducano a ritenerli certificazioni. Il business deve rimuovere rappresentazioni non più valide quando richiesto.
10. Revoca del claim
Il collegamento al profilo può essere revocato in caso di cessazione della rappresentanza, informazioni false, abuso, trasferimento dell’attività o sicurezza compromessa.
11. Responsabilità
Il rappresentante è responsabile della correttezza delle informazioni che inserisce e delle autorizzazioni necessarie per loghi, immagini e contenuti caricati.